Улолтер Линдеманн (Walter Lindemann) разработал широко применяемую иерархическую модель, позволяющую измерить результаты деятельности в сфере PR. Она основана на измерении результатов по трем уровням: 1. Выход, 2. Восприятие, 3.Результат (Output-Outgrowth-Outcome
(
Read more... )